★★★★★
Wszystko jasno opisane
Pobranie próbek z trzech zbiorników zajęło niecałą godzinę. Protokół dostałem następnego dnia, z wynikami przy każdym parametrze.
O firmie Xubuvu
Niezależna kontrola paliw na stacjach w Warszawie
Xubuvu powstało w 2014 roku. Zaczynaliśmy w trzy osoby, z jednym laboratorium mobilnym i prostym pytaniem od właściciela niewielkiej stacji na warszawskiej Woli: skąd mam wiedzieć, że paliwo, które sprzedaję, jest takie, jak deklaruje dostawca? Wtedy nie było w okolicy usługi, która odpowiadałaby na to pytanie szybko i bez zbędnych formalności.
Dziś pracujemy w dziesięć osób i oferujemy osiem usług związanych z badaniem jakości paliw oraz kontrolą urządzeń na stacjach. W ciągu dwunastu lat obsłużyliśmy 960 klientów i zrealizowaliśmy 1122 zlecenia. Do 162 klientów wróciliśmy przy drugim zleceniu, co traktujemy jako najlepszą informację zwrotną, jaką możemy dostać.
Jak pracujemy na stacji
Wizyta zaczyna się od ustalenia zakresu: które zbiorniki, które dystrybutory i jakie parametry paliwa mają zostać sprawdzone. Pobieramy próbki zgodnie z ustaloną procedurą, opisujemy je i zabezpieczamy, a następnie badamy pod kątem gęstości, zawartości wody i widocznych zanieczyszczeń. Wyniki przekazujemy w formie pisemnego protokołu, w którym każda wartość jest opisana prostym językiem.
Nie sprzedajemy paliwa, nie pośredniczymy w dostawach i nie mamy powiązań z żadnym dystrybutorem. Dzięki temu nasze zalecenia nie wynikają z żadnego interesu handlowego. Jeśli wynik jest w normie, piszemy o tym wprost. Jeśli nie, wskazujemy, co sprawdzić w pierwszej kolejności: zbiornik, filtry czy sposób rozładunku.
2014
rok założenia firmy
10
osób w zespole
1122
zrealizowanych zleceń
2 godz.
typowy czas odpowiedzi na zapytanie
Misja
Dajemy właścicielom i kierownikom stacji jasną, udokumentowaną informację o tym, co znajduje się w ich zbiornikach. Chodzi o to, żeby decyzje o dostawcach, filtrach czy reklamacjach opierały się na wynikach badań, a nie na domysłach.
Wizja
Chcemy, aby regularna kontrola jakości paliwa była na stacjach tak oczywista jak przegląd techniczny dystrybutorów. Spokojna, przewidywalna i opisana w protokole, który można pokazać dostawcy lub kontrolerowi.
01
Niezależność
Badamy próbki wyłącznie na zlecenie klienta i nie zależymy od żadnego dostawcy paliw. Wynik jest taki, jaki jest.
02
Rzetelna dokumentacja
Każde badanie kończy się protokołem z opisem pobrania próbki, użytych metod i uzyskanych wartości. Dokument zostaje u klienta.
03
Prosty język
Tłumaczymy wyniki tak, żeby kierownik stacji mógł podjąć decyzję bez studiowania norm. Techniczne szczegóły dołączamy osobno.
04
Terminowość
Na zapytania odpowiadamy zwykle w ciągu dwóch godzin, a termin wizyty ustalamy z góry i dotrzymujemy go.
05
Uczciwa wycena
Koszt badania podajemy przed wizytą, z podziałem na pobranie próbek, analizę i przygotowanie protokołu. Bez dopłat na końcu.
06
Lokalna obecność
Działamy w Warszawie i jej okolicach, dzięki czemu możemy dojechać na stację w krótkim czasie i wrócić, gdy trzeba powtórzyć badanie.
Doświadczenie, które się sprawdza
Przez dwanaście lat pracy widzieliśmy zarówno stacje, na których wszystko było w porządku, jak i takie, gdzie problemem okazywała się woda w zbiorniku po intensywnych opadach albo zaniedbany filtr. Ta wiedza pozwala nam szybciej wskazywać prawdopodobne przyczyny i unikać zbędnych badań.
Zespół tworzą technicy pobierający próbki, analitycy laboratoryjni oraz osoby odpowiedzialne za kontakt z klientem i przygotowanie dokumentów. Każdy zna swoją część procesu, a protokół przed wysłaniem sprawdza druga osoba. Jeśli chcesz się dowiedzieć, jak wyglądałaby współpraca na Twojej stacji, napisz lub zadzwoń: +48 22 225 22 46.